成都酒店被封了，作为客人或者酒店管理者，首先要保持冷静。下面是一些应对措施：

作为客人

1. 保持冷静：了解封控原因，不要慌张。

2. 联系酒店：立即联系酒店前台或客服，了解后续安排。

3. 携带证件：准备好身份证等有效证件，以便在需要时出示。

4. 移动住宿：如果酒店封控时间较长，酒店会协助安排其他酒店住宿。

5. 了解退款政策：询问酒店关于预订款的退款政策，合理维权。

作为酒店管理者

1. 通知客人：及时通知客人酒店封控情况，保持信息透明。

2. 配合政府：按照政府要求，配合做好封控措施。

3. 安排住宿：为被封控客人提供其他酒店住宿或者临时安置点。

4. 保障安全：确保客人在封控期间的人身和财产安全。

5. 处理后续事务：与相关部门沟通，处理酒店封控后的后续事宜。

6. 优化管理：总结经验教训，优化酒店管理，预防类似事件发生。