广州天河酒店前台招聘

我们是坐落于广州天河核心商圈的连锁品牌酒店，地处地铁3号线、5号线换乘站体育西路周边，步行5分钟即可抵达天河城、正佳广场等热门商圈，交通便利，客源稳定。现因门店业务扩张，前台接待团队人手不足，现面向社会公开招聘全职前台工作人员，欢迎符合条件的求职者投递简历，加入我们的服务团队。

招聘岗位详情

本次招聘岗位为酒店全职前台接待员，计划招聘2-3人，工作地点位于广州市天河区体育西路XX号XX酒店前台，上班时间采用两班倒制度，具体班次为早班8:00-16:00、晚班16:00-24:00，做五休二，每月可享受固定带薪休假天数。

岗位职责主要包括：负责到店客人的入住登记、退房结算工作，准确快速办理相关手续；接听客人咨询电话，解答客人关于酒店设施、周边游玩出行的各类问题；协助处理客人的预订变更、续住、加床等需求，做好订单台账登记；维护前台区域的整洁卫生，整理好入住凭证、房卡等物料；配合客房部、安保部做好客人的需求对接，保障住客的住宿体验；完成上级交办的其他前台相关工作任务。

任职要求

任职要求主要有以下几点：年龄在18-35周岁之间，身体健康，形象气质佳，谈吐大方得体；大专及以上学历，专业不限，应届毕业生亦可投递，我们将提供免费岗前培训；普通话标准流利，能够清晰准确地与客人沟通，掌握基础英语会话者优先考虑；熟练使用电脑办公软件，能够快速录入客人信息、操作酒店PMS系统，无相关经验可带薪培训；具备良好的服务意识和责任心，能够耐心处理客人的各类诉求，抗压能力强；能够适应两班倒的工作制度，无不良从业记录，无违法犯罪前科。

薪资与福利待遇

本次招聘的前台岗位综合薪资区间为4000-6000元/月，具体薪资根据工作经验和个人表现调整，包含底薪3500元+绩效奖金（最高800元）+全勤奖200元，表现优秀者还可额外获得客房提成或客源推荐奖励。

除了基础薪资外，我们还为员工提供完善的福利保障：免费提供员工宿舍和工作餐，宿舍配备空调、洗衣机等基本生活用品，无需为住宿和吃饭发愁；按照国家规定缴纳五险一金，保障员工的合法权益；享受带薪年假、法定节假日三倍工资、节日礼品及生日福利；定期组织员工团建活动，每月开展服务技能培训，帮助员工提升职业能力；拥有清晰的晋升通道，表现优秀的前台员工可晋升为前台领班、前厅主管，薪资待遇同步提升；工作满一年可享受年度健康体检福利。

应聘方式与注意事项

应聘者可以通过以下两种方式投递简历或预约面试：方式一，直接拨打招聘联系电话13XXXXXXXXX，工作日9:00-18:00均可拨打咨询岗位详情并预约面试时间；方式二，将个人简历发送至招聘邮箱hotel_frontdesk_zp@163.com，邮件主题请标注“姓名+应聘前台岗位”，我们将在3个工作日内回复符合条件的应聘者。

面试时请携带本人身份证原件及复印件1份、学历证明原件及复印件1份，如有相关酒店前台工作经验证明材料请一并携带。面试地点为广州市天河区体育西路XX号XX酒店前台办公室，到访前请提前电话确认时间，避免耽误您的宝贵时间。

本次招聘岗位长期有效，招满即止。如果您热爱服务行业，想要在天河商圈的优质平台发展自己的职业技能，欢迎加入我们的团队，一起为客人提供贴心周到的住宿服务。