广州作为粤港澳大湾区的核心城市,每年接待的海内外游客超千万人次,民宿市场需求持续旺盛。不少民宿经营者都在发愁,如何找到稳定精准的客源渠道,提升入住率。其实广州民宿的客源来源覆盖线上线下多个场景,只要找对方向就能高效获客。
一、主流在线旅游平台官方客源
携程、美团民宿、飞猪旅行这类在线旅游平台,是广州民宿最核心的客源渠道。这类平台本身自带海量的旅游出行用户,游客在规划行程时会直接搜索附近的民宿,匹配度极高。
想要在这些平台获得更多曝光,需要完善房源信息、上传高清实拍图,及时回复客人咨询,还要重视住客点评的维护,好评越多排名越靠前,自然能吸引更多潜在客人。不少广州本地的民宿经营者都会优先深耕这类平台,靠着平台自带的流量就能获得稳定的客源。
二、短视频与内容种草平台客源
随着小红书、抖音、快手这类内容平台的兴起,越来越多游客会通过攻略笔记、探店视频来选择住宿。广州作为网红旅游城市,很多游客会在小红书上搜索“广州民宿推荐”“广州老城区民宿”这类关键词,找到心仪的房源后直接跳转预订。
民宿经营者可以通过打造探店视频、民宿日常vlog,或者邀请本地生活博主、旅游达人到店打卡分享,带火民宿的热度。比如主打老广州西关风情的民宿,可以结合骑楼、早茶等本地元素拍短视频,吸引喜欢复古氛围感的游客下单。这类渠道的客源往往自带高传播性,还能帮民宿打造网红IP。
三、企业与团建合作客源
广州作为华南地区的商贸中心,每年都会举办大量的展会、企业会议和团建活动,这部分客源也是民宿的重要来源。比如广交会期间,周边的民宿房源会被大量预订,还有很多公司会选择环境更好的民宿作为员工住宿、客户接待的场地。
经营者可以主动联系本地的旅行社、团建公司、企业行政部门,推出团队预订优惠套餐,比如多人入住折扣、长住优惠等。和周边的写字楼、展会场馆合作,也能拿到不少稳定的企业客源,这类客源的预订周期往往比较集中,能帮民宿快速填满房源。
四、私域流量复购与推荐客源
不少经营者容易忽略老客户的价值,其实老客户复购和转介绍的转化率远高于新客。民宿可以通过添加客人微信、建立会员社群的方式,积累私域流量,定期给老客户推送新店活动、节假日优惠,或者推出推荐好友送优惠券的活动。
比如客人入住后,赠送一张下次入住的折扣券,同时引导客人加入会员群,后续有新的房型上线或者节日活动时,直接在群里通知,就能唤醒不少沉睡的客源。广州很多位置不错的民宿,靠着老客户推荐就能拿到30%以上的稳定订单。
五、线下场景获客客源
线下获客也是广州民宿不可忽视的渠道,比如在广州南站、白云机场设置宣传展架,或者在周边的景点、商圈派发宣传单页。比如靠近广州塔、长隆野生动物世界的民宿,可以在景点出口处摆放宣传物料,给游玩结束的游客推荐就近的住宿。
还可以和周边的餐饮店、租车行合作,互相推荐客源,比如客人在餐厅吃饭时,老板可以推荐附近的民宿,民宿也会给客人推荐本地的美食店铺,形成资源互换的获客闭环。
总的来说,广州民宿的客源来源覆盖线上线下多个渠道,经营者需要结合自己民宿的定位来选择合适的布局方向。比如主打亲子家庭客源的民宿,可以侧重和长隆、广州动物园这类景点合作;主打网红打卡的民宿,则要重点运营小红书和抖音平台。整合多渠道获客,才能让民宿的客源更加稳定,避免单一渠道带来的流量风险。


