提到经济型连锁酒店,很多人第一个想到的就是7天酒店。这家品牌发源于深圳,靠着一晚百元左右的房价和干净整洁的房间,在全国各地开出了上千家门店,成为不少出差、旅行人士的首选。今天就带大家了解一下这家从深圳走出来的酒店公司。
七天酒店的起源与发展
七天酒店(7天连锁酒店)成立于2005年,创始人是郑南雁。公司总部最初就设在深圳,创业团队看准了当时国内经济型酒店市场的空白:商务出行和普通旅游的人越来越多,但高档酒店太贵,普通招待所又不放心,中间这个价位段正好是个机会。
成立之后,7天酒店扩张速度非常快。2009年,公司在美国纽约证券交易所上市,成为当时中国酒店行业的一件大事。上市之后资金充足,开店步伐进一步加快,短短几年时间门店数量就突破了千家,覆盖了全国大部分主要城市。
2013年,7天酒店完成私有化退市,随后并入了铂涛集团。再往后,铂涛集团被华住集团收购,7天酒店也成为华住旗下的一员。虽然股权几经变化,但7天这个品牌一直保留了下来,依然是经济型酒店市场里的重要玩家。
品牌定位:把基础的东西做好
7天酒店的核心定位很明确,就是经济型酒店,主打性价比。它的经营理念可以概括为一句话:把客人最在意的几件事做到位,其他的花哨东西能省就省。
客人住酒店最在意什么?无非是睡个好觉、洗个舒服的热水澡、房间干净卫生、上网顺畅。7天酒店就把资源集中投入在这几个方面,床垫、淋浴系统、宽带网络都是重点打造的对象。至于酒店大堂的豪华装修、餐厅、健身房这类设施,能简化就简化,这样才能把房价压下来。
这种做法看起来简单,但实际操作很考验功力。砍掉不必要的服务容易,关键是砍掉之后还能保证基本体验不掉链子,这才是7天酒店多年积累下来的真本事。
标准化运营是扩张的底气
连锁酒店能开遍全国,靠的是标准化。7天酒店在这方面下了很大功夫,从房间布局、床品规格、清洁流程到前台服务话术,都有一套统一的标准。不管你在深圳、广州还是北京、成都入住,体验基本上是一致的。
标准化带来的好处是显而易见的。一方面,客人对品牌有稳定的预期,住过一次就知道下次能得到什么;另一方面,标准化的流程让新店开业的筹备周期大大缩短,这也是7天酒店能在短时间内快速铺开门店的重要原因。
会员体系与互联网玩法
7天酒店在国内酒店行业里算是较早拥抱互联网的一家。别的酒店还在依赖电话预订和门店散客的时候,7天就开始大力推广官网和手机端预订,鼓励客人注册成为会员。
7天会的会员体系曾经是业内标杆,会员数量一度达到数千万。成为会员不仅能享受更优惠的房价,还能积分、兑换免费房晚。这种直接掌握客户资源的模式,让7天酒店降低了对第三方平台的依赖,也省下了一大笔佣金开支。可以说,现在大家习以为常的酒店直订、会员价这些玩法,7天酒店当年都是先行者。
如今的7天酒店
加入华住集团之后,7天酒店也经历了品牌升级。原来的7天连锁酒店升级为7天酒店和7天优品等系列产品,在保留高性价比的同时,对房间设计、床品舒适度、卫生间设施都做了更新,整体住宿体验比早期有了明显提升。
目前7天酒店在全国仍然保有大量门店,重点布局在一二线城市的商圈、交通枢纽周边以及三四线城市的核心地段。对于预算有限但又想住得放心的旅客来说,它依然是一个靠谱的选择。
总结
从深圳起步到布局全国,7天酒店用了不到二十年时间,见证并推动了中国经济型酒店行业的发展。它的成功没有太多玄乎的东西,就是认准了大众出行对干净、便宜、方便住宿的刚需,然后用标准化的手段把这个需求服务好。未来不管市场怎么变,把客人的基本需求做扎实的思路,始终不会过时。


