成都是全国热门的旅游城市,宽窄巷子、春熙路、太古里、大熊猫基地每年吸引大量游客,酒店行业的竞争也因此特别激烈。一家酒店能不能让客人下单,除了位置和价格,推销语写得好不好,往往起着关键作用。一句打动人的话,能让犹豫的客人立刻订房;一句生硬的话,可能让客人直接划走。今天就来聊聊成都酒店的推销语应该怎么写,并且给出大量可以直接参考的例子。
成都酒店推销语的核心是什么
很多人以为推销语就是喊口号,其实不是。好的推销语本质上是在回答客人心里最关心的三个问题:你这家酒店在哪儿、住进来舒不舒服、为什么现在就要订。客人刷手机的时间很短,一般只给你几秒钟,所以推销语必须短、必须具体、必须让人有画面感。
比如同样是宣传位置好,写“交通便利,位置优越”就没啥感觉,客人看一百遍了。但如果写成“下楼就是地铁二号线,三站直达春熙路,逛完太古里回酒店洗个澡就睡觉”,客人立刻就能想象到自己住在里面的样子。推销语最忌讳的就是空话套话,越具体越有说服力。
突出成都本地特色的推销语案例
成都的卖点很多,熊猫、火锅、盖碗茶、慢生活,把这些元素用进推销语里,客人会觉得这家酒店懂成都,也会更有兴趣。
比如面向外地游客的酒店可以这样写:“熊猫玩偶等你来抱,火锅地图免费送,前台小姐姐还能告诉你哪家的冒菜最地道。”这一句话就把服务和本地特色全带出来了,比干巴巴地写“提供优质服务”强得多。
再比如:“在宽窄巷子玩累了吧?走回酒店只要八分钟,一杯热茶已经备好。”这句话有场景、有温度,客人看了会觉得住这里很省心。
主打市井风情的民宿可以写:“清晨被巷子里的鸟叫声叫醒,步行五分钟就能吃上一碗热腾腾的钟水饺,这才是成都该有的样子。”
针对不同客群调整推销语
成都的酒店客人类型很多样,有旅游的、出差的、中转过夜的,还有来拍照打卡的年轻人,推销语必须对准人群说话,不能一套话术打天下。
面向商务客人的酒店,重点是安静、方便办公、通勤快。可以这样写:“深夜到店也不慌,24小时前台随时办理入住,房间配大书桌和高速WiFi,加班改方案也不耽误。”
面向亲子家庭的酒店,重点是安全、空间大、孩子喜欢。“家庭房带儿童床和小帐篷,酒店门口就是地铁口,去熊猫基地四十分钟直达,孩子全程不吵不闹。”
面向情侣和年轻客群,重点是氛围和出片。“房间自带落地窗和氛围灯,拉开窗帘就是城市夜景,随手一拍就是朋友圈九宫格。”
面向中转客人,重点是无缝衔接。“天府机场打车二十分钟就到,凌晨航班也不怕,免费延迟退房到下午两点,睡够再走。”
制造紧迫感和优惠感的写法
客人犹豫的时候,一句推他一把的话特别管用。常用的方法是制造稀缺和给足实惠,但注意要真实,不能瞎编。
比如:“本周仅剩五间特价房,含双人早餐,比门市价便宜一百二,订完就恢复原价。”这句话有数量、有价格差、有截止点,客人看到就会想赶紧下手。
也可以用叠加优惠的方式:“连住两晚送一次成都特色盖碗茶体验,三晚以上免费接站,长住更划算。”
老客维护的话术可以是:“老朋友回来啦,本月老客复订直享九折,房间还给你升级了高层景观房。”客人被记住的感觉,比便宜五十块钱还管用。
朋友圈和社群里的推销语怎么发
很多成都酒店靠朋友圈和社群做私域生意,这类推销语要像跟朋友聊天,不能太像广告。可以多用口语和表情,内容里带点生活气息。
比如:“今天成都下小雨,最适合窝在酒店点个火锅外卖。这个月订房的客人都送一次性锅具套餐,前台直接领。”再比如:“刚打扫完的江景房,窗户外面就是锦江夜景,今晚还有两间,手慢无。”
社群里发消息最好带上具体行动指引,比如“想要低价日的直接回复我,我帮你锁定房源”,别光发广告不给入口。
写推销语的几个注意点
第一,别夸大。写着江景房结果窗外是墙,客人住一次就给你差评,得不偿失。第二,别太长。一条推销语控制在三十到五十字最好,长句拆短句。第三,少用“至尊”“豪华”“尊享”这种词,客人早就免疫了,换成具体的细节描述更可信。第四,定期换话术,同一句话挂三个月,老客看着都腻了。
总的来说,成都酒店的推销语好不好用,就看三点:有没有说清客人最关心的事,有没有成都的味道,有没有让客人现在就行动的理由。把这三点想明白,再结合自己酒店的真实卖点去写,订房量一定会有变化。照着上面的例子改一改,明天就能用起来。


