广州民宿管家招聘启事

我们是广州本土连锁特色民宿品牌，主营老西关骑楼民宿、珠江新城江景民宿、长隆度假区主题民宿等多个品类，目前在广州各区拥有近30家直营门店，因业务扩张需要，现面向社会公开招聘民宿管家15名，欢迎热爱服务行业、熟悉广州本地文化的朋友加入我们。

一、岗位职责

• 负责住客的线上线下接待工作，包括入住办理、房源介绍、周边游玩攻略推荐，解答住客的各类疑问，为住客打造舒适的入住体验；
• 完成日常客房清洁质检、布草更换、备品补充工作，严格按照民宿卫生标准整理客房，确保住客入住环境整洁安全；
• 协助处理住客入住期间的各类突发问题，比如设备故障、物品遗失等，第一时间协调维修、补给或更换，保障住客行程不受影响；
• 每日核对民宿订单信息，及时更新房态，配合线上平台做好订单确认、入住提醒和售后沟通工作；
• 负责民宿公共区域的日常维护和整洁，定期检查家具家电、水电设施的运行状态，发现问题及时上报并跟进处理；
• 收集住客的入住反馈，整理后提交给运营团队，协助优化民宿服务和产品细节。

二、任职要求

• 年龄18-45周岁，男女不限，身体健康，形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通表达能力；
• 熟悉广州本地交通、美食、游玩景点，能为住客提供专业的出行建议者优先考虑；
• 会使用智能手机和基础办公软件，能快速上手民宿管理系统，我们会为新员工提供免费的系统操作培训；
• 有酒店、餐饮、客服等服务行业工作经验者优先，无相关经验但热爱服务行业的应届毕业生也可投递；
• 能接受轮班工作制，包括周末、节假日值班，每月可根据排班安排调休；
• 责任心强，做事细致耐心，能独立处理突发状况，具备良好的团队协作精神。

三、薪资福利

薪资待遇：底薪4500-6000元+绩效奖金+订单提成+好评奖励，综合月薪可达6000-9000元，能力优秀者可面议调整薪资；

基础福利：入职即购买五险一金，提供免费员工宿舍（多人合租，配备空调、洗衣机等基本家电）或500元/月的住宿补贴，另有300元/月的工作餐补贴；

假期福利：享有带薪年假、法定节假日三倍工资、节日礼品、生日福利等；

成长培训：免费提供民宿运营技能、服务礼仪、广州本地文化等专项培训，表现优秀的管家可晋升为民宿主管、店长，获得更高的薪资和管理权限；

额外福利：年度团建旅游、员工入住民宿专属折扣、季度评优奖金等。

四、工作地点与应聘方式

工作地点：广州越秀区、天河区、番禺区、海珠区等直营门店，可根据个人住址就近分配，入职满3个月可申请调整门店区域。

应聘方式：

• 简历投递：请将个人简历发送至邮箱gzmsgj@163.com，邮件主题请注明“应聘民宿管家+姓名+意向门店区域”；
• 线上咨询：添加招聘微信13800138000（微信同号），备注“广州民宿管家应聘”，可提前咨询岗位详情和面试安排；
• 线下面试：通过初步筛选的应聘者，我们会在3个工作日内通过电话或微信通知面试时间，面试时请携带个人身份证及相关学历证明。

五、温馨提示

我们非常欢迎应届毕业生投递本岗位，只要你有服务热情、愿意学习，我们会提供全面的入职培训。如果你喜欢和不同的人交流，热爱广州这座城市，想要一份有温度、有成长空间的工作，欢迎加入我们的民宿大家庭。

本招聘启事长期有效，招满即止。